Häufig gestellte Fragen


Welche Apple-Geräte werden unterstützt und welche technische Anforderungen hat die App?

Sie können die App auf iPhones mit A12 (oder höher) Prozessoren herunterladen und nutzen.

Um die App im vollen Umfang verwenden zu können, das Gerät benötigt eine aktive Internetverbindung, um Inhalte (Erkundungen & 3D-Modelle) herunterladen zu können.

Wo werden meine Fortschrittsdaten gespeichert?

Wenn Sie ein Quiz beantworten, werden diese auf Ihrem lokalen Gerät (wo die App installiert worden ist), anonym gespeichert.

Wir haben keine Interesse daran, dass wir Ihre Quiz/Fortschritts-Daten speichern.


Wie kann ich die heruntergeladene Inhalte, beantwortete Quiz-Daten löschen?

Navigieren Sie zu den Einstellungen. Dort können Sie alle Daten, die die App heruntergeladen hat oder Sie selber generiert hatten, löschen (zurücksetzen).

Welche Sprachen werden unterstützt?

Die App unterstützt die Englische und Deutsche Sprache. Wenn Sie Ihr Gerät auf einer anderen Sprache verwenden, die App wird auf Englisch starten.

Bitte beachten Sie, dass es eine Unterscheidung zwischen "App-Sprache" und "Sprache der Erkundung" gibt.


Was ist die "App-Sprache"?

Das ist die Standard Sprache der App. Navigationsmenü, Knöpfe andere eingebaute UI-Elemente werden als "App-Sprache" interpretiert.

Was ist die "Sprache der Erkundung"?

Die App "Lernen mit AR" bietet Erkundungen auf mehreren Sprachen an. Somit können Sie Inhalte auf mehreren Sprachen konsumieren.

Die "Sprache der Erkundung" sind Inhalte (Titel, Beschreibung, Quiz, 3D-Modell Meta Daten), welchen eine Erkundung beinhaltet.


"Die 3D-Modelle werden nicht angezeigt."

Bitte überprüfen Sie die Einstellung der App unter Einstellung

Navigieren zu: Systemeinstellungen -> Anwendungen -> Lernen mit AR -> Kamera

Überprüfen Sie, ob die App auf die Kamera des Gerätes zugreifen kann.

Um 3D-Modelle in AR Modus öffnen zu können, die App benötigt Zugriff auf die Kamera des Gerätes.